Dear guest Villa dleyla,
Banyak sekali tantangan dalam bisnis,
diantaranya adalah: masalah mengambil kesempatan. Didunia bisnis, kesempatan
sama dengan keuntungan. Apakah setiap kesempatan wajib diambil?
Insyaallah kami berani berkata tidak.
Villa dleyla diawali dari sebuah ide
tentang berbagi. Bagaimana membuat suatu usaha yang tidak mengacu pada
perhitungan untung dan rugi semata tetapi sekaligus dapat memberikan keberkahan
bagi kedua belah pihak. Disetiap kesempatan yang tidak mengandung
keberkahan, kami tidak akan mengambilnya.
Lokasi Villa yang terletak dideretan
hotel-hotel dan nama dleyla yang mirip dengan nama diskotik yang cukup populer di
jakarta, menyebabkan banyak orang yang salah sangka menganggap Villa dleyla
disewakan jam-perjam atau disewakan kamar-perkamar. Sering kali kami harus
menolak permintaan yang menghiba di jam yang cukup larut (jam: 21.00) karena
tamu yang akan masuk tidak dapat menunjukkan alamat ktp yang sama. Atau penjaga
villa (yang sudah kami training sebelumnya) melihat performance tamu yang timpang
baik dari segi keseluruhan penampilan maupun dari segi usia. Kami
percaya, semua usaha yang dijalankan diatas koridor yang benar (halal) akan
mendatangkan berkah buat semuanya, pemilik ataupun customer. Karena itu
kami tak segan menolak tamu-tamu yang berniat memakai Villa untuk short time
ataupun longstay (biasanya turis asing tanpa disertai kel) jika mereka tidak
berada dalam koridor yang benar.
Apakah kami berlebihan...?
Tidak,
kami melakukannya untuk kebaikan bersama. Untuk menjaga kepercayaan yang anda
berikan dan untuk menghormati prinsip-prinsip yang kami pegang.
Dear Guest, kami mengamati profile pemakai
Villa dleyla yang beragam.
Ada yang memakai Villa sebagai tempat
reuni keluarga. Mereka berasal dari luar kota bertemu di Villa dua hari hanya
untuk melepas kangen dan kemudian pulang kembali kekota masing-masing. Kegiatan
ini rutin dilakukan dan sudah digelar ketigakalinya di Villa dleyla. Ada juga profile
keluarga muda yang punya baby, membawa serta orangtuanya untuk full refreshing dengan
menikmati suasana yang ada di Villa. Atau profile customer yang menjadikan
Villa sebagai basecamp. Jadi mereka seharian keluar ketempat-tempat wisata dan
balik ke Villa pada malam hari. Ada juga profile tamu yang tergabung dalam
keluarga besar pada satu kantor. Mereka terdiri dari beberapa keluarga yang
berlibur bersama. Aktivitas merekapun beragam, mulai dari membaca buku,
berolahraga ataupun menikmati tayangan film-film dari tv atau dari DVD. Perlahan-lahan
kami belajar memahami kebutuhan para customer.
Kami juga memiliki profile loyal
customer. Ada ibu Dewi & fam dari sepanjang, pak Dwi & friends dari
malang, pak Arief & fam dari surabaya atau ibu Inneke & ibu Susi dari
surabaya. Mereka merekomendasikan Villa dleyla
kekerabat dan teman-teman dekat. Untuk itu kami ucapkan banyak terimakasih.
Akhir kata, kami menyadari bahwa masih
banyak kekurangan dalam pelayanan yang sudah dilakukan. Dan kami akan selalu berbenah untuk melayani anda lebih baik dan lebih
baik lagi. Terimakasih telah menjadi tamu kami.
Salam
hangat dan selamat datang di Villa dleyla.